Otomasi Tenaga Penjualan Seluler - Bagaimana perusahaan menggandakan volume penjualannya dengan teknologi nirkabel

pengantar

Di pasar bisnis vertikal yang tak terhitung jumlahnya, para profesional seluler berkeliaran jauh dari kampus perusahaan mereka dengan membawa laptop dan telepon seluler. Meningkatnya hotspot Wi-Fi

dan jaringan seluler berkecepatan tinggi di mana-mana, sebagian, telah membuat para pejuang jalanan ini bergantung pada akses waktu nyata ke email, kalender, dan sistem informasi perusahaan lainnya.

Demikian pula, pekerja bagian Penjualan yang dilengkapi dengan perangkat seluler seperti PC Tablet dan perangkat genggam yang tahan banting dapat ditemukan di toko ritel, di lokasi konstruksi, di pabrik, di panggilan layanan, dan di mana pun bisnis dilakukan. Mobilitas memberi mereka alat yang program membaca teks mereka butuhkan untuk memasukkan pesanan, pelacakan pengiriman, dan laporan intelijen bisnis. Penggunaan perangkat seluler meningkatkan akurasi dan menghilangkan redundansi, jadi tidak perlu membawa-bawa setumpuk manual.

Di seluruh lokasi bisnis seperti pabrik, kantor, rumah sakit, dan fasilitas lainnya, generasi baru pekerja lapangan, sering disebut sebagai prajurit koridor terlihat dipersenjatai dengan perangkat genggam ringan yang terhubung ke jaringan area lokal nirkabel (WLAN). Akses informasi dan komunikasi waktu nyata yang dimungkinkan melalui solusi seluler lengkap ini mendefinisikan ulang cara para profesional melakukan pekerjaan mereka dan akibatnya biaya melakukan bisnis.

Solusi ini membantu meningkatkan standar yang dipegang oleh bisnis dan pekerjanya. Buku Putih ini akan membahas bagaimana manfaat solusi seluler, memberdayakan Perusahaan dan karyawannya untuk meningkatkan pendapatan, terlibat dalam praktik terbaik industri, dan menawarkan praktik terbaik yang mungkin dilakukan dengan fitur, fungsi, dan kapabilitas barunya.

Hambatan dalam SFA tradisional

Perusahaan yang memiliki tenaga penjualan seluler telah menghadapi banyak kendala akhir-akhir ini. Mereka harus terus menyesuaikan diri saat pasar berubah. Aplikasi SFA sebelumnya melayani kebutuhan dasar pekerja lapangan seperti akses ke email, manajemen kontak, kalender dan solusi pesan teks mudah penjadwalan. Meskipun fitur-fitur ini tetap dominan di SFA, portofolio kemampuannya mulai berkembang. Perusahaan harus menyesuaikan kecepatan pembangunan kembali kekuatan mobil untuk menyesuaikan dengan rintangan yang diharapkan. Hambatan umum yang diantisipasi adalah

Fokus - Membuang waktu, uang, dan sumber daya untuk prospek yang tidak tertarik. Alih-alih berfokus pada prospek terbaik, tenaga penjualan menghabiskan waktu pada semua prospek.

Akses - Staf Penjualan sering kali tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan karena mereka tidak memiliki akses ke informasi yang ada di tempat lain dalam database di kantor.

Hal ini menyebabkan perluasan Otomasi Tenaga Penjualan Seluler.

Perluasan Portofolio Kapabilitas

Akses Cepat ke Informasi - Bayangkan memiliki informasi yang kadaluwarsa dan tidak memadai saat Anda melakukan panggilan penjualan. Staf penjualan harus memiliki fakta dan angka penting di lapangan yang membantu mereka mencapai kesepakatan. Dengan menyediakan akses cepat kepada staf penjualan dan mengkomunikasikan informasi ke dan dari lapangan memungkinkan staf penjualan untuk mendapatkan hasil maksimal dari waktu yang mereka habiskan dengan pelanggan.

Siklus Penjualan yang Dipersingkat - Staf penjualan dapat mengakses informasi produk saat ini, memeriksa persediaan dan mengutip harga selama pertemuan pelanggan yang memberikan pandangan bahwa mereka sangat responsif. Selama panggilan penjualan, pelanggan dapat diberi tahu tentang status piutang mereka dan status kredit dengan menekan sebuah tombol. Dengan menggunakan perangkat seluler, profesional penjualan dapat menghapus tugas-tugas yang membosankan dan mengurangi keterlambatan dalam mengirimkan informasi yang akurat tentang pertemuan pelanggan. Kemampuan entri pesanan jarak jauh juga menghilangkan input data manual ke dalam ERP. Dengan siklus penjualan ini dipersingkat, informasi akurat dikumpulkan, pelanggan puas dan pendapatan meningkat.

Kemampuan Sinkronisasi - Sinkronisasi menyediakan metode sederhana untuk berbagi data dan menggabungkan informasi baru dan yang diperbarui antara pengguna offline dan Server Seluler. Saat pengguna offline online, dia harus dapat mengambil informasi yang diperbarui dari server backend melalui server seluler dan informasi di perangkat selulernya harus diperbarui dengan server backend. Ini memastikan ketepatan waktu dan keakuratan informasi. Perubahan yang dibuat di luar jangkauan nirkabel harus disampaikan dengan andal ke backend. Ini memastikan profesional penjualan memiliki informasi terbaru dan pada saat yang sama mereka tidak perlu memasukkan kembali data lagi dan lagi ke database. Misalnya, jaringan perusahaan dari industri perbankan besar dirancang untuk menyediakan profesional penjualan dengan akses real-time yang andal ke server mereka. Di pelanggan ' Tempat jangkauan jaringan tidak selalu stabil, itu hilang. Mereka perlu menggunakan perangkat seluler mereka dan memasukkan data saat mereka berinteraksi dengan pelanggan dan kemudian membuat data tersebut tersedia ke server segera setelah koneksi kembali.

Selalu Aktif Terkadang Terhubung - Selama panggilan penjualan, profesional penjualan berada dalam batasan waktu yang konsisten. Mereka perlu menyampaikan pesan mereka secara efisien dan efektif sehingga mereka tidak membuang waktu bertatap muka dengan prospek. Booting laptop yang diperlukan dapat membuang banyak waktu di depan prospek, yang membuatnya kurang optimal. Dalam kasus seperti itu, profesional penjualan memerlukan perangkat seluler yang dapat membantu mereka mengakses informasi penting di layar kecil. "Kemampuan Selalu Aktif adalah suatu keharusan dan profesional penjualan dapat berhubungan kapan saja untuk mengambil informasi." Kemampuan pencarian yang efisien dan kuat merupakan persyaratan penting.

Keamanan - Dengan fungsi yang berkembang dalam keamanan SFA saat ini, keamanan memainkan peran yang sangat penting. Persyaratan keamanan utama adalah bahwa semua pengguna harus mengotentikasi diri mereka sendiri sebagai pengguna terverifikasi ke dalam sistem perusahaan. Ini memastikan profesional penjualan yang mengakses informasi penting adalah pengguna yang sah. Dan juga koneksi yang tidak aman atau perangkat yang hilang dapat menyebabkan hilangnya data milik perusahaan, yang pada akhirnya menurunkan keunggulan kompetitif. Perangkat mobilitas harus memiliki kemampuan enkripsi yang kuat untuk data aplikasi saat dikirimkan melalui jaringan menggunakan komunikasi standar. Sistem enkripsi yang kuat seperti Triple AES (Advanced Encryption Standard) atau DES (Data Encryption Standard) diperlukan untuk memastikan data aplikasi pada perangkat terlindungi. Jika ada perangkat yang hilang atau dicuri,